當勞動者與用人單位如發生以下爭議：

因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同發生的爭議；

因工作時間、休息休假、社會保險、福利、培訓以及勞動保護發生的爭議；

因勞動報酬、工傷醫療費、經濟補償或者賠償金等發生的爭議以及法律、法規規定的其他勞動爭議，均可申請勞動人事爭議在線調解服務。

在線調解服務為勞動者和用人單位提供調解在線申請、相關法律政策和案件處理進展查詢等服務，實現勞動人事爭議調解“馬上辦、網上辦、就近辦”。

這種非接觸即時溝通方式，使得調解組織可快速受理勞動人事爭議，及時維護當事人合法權益。

如果符合受理條件，便會有調解組織分配調解人員，由專門的調解人員對爭議雙方進行線上或線下調解，大大提高了服務效率。

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訪問“全國服務”

點擊“勞動人事爭議調解申請”

第一步：提申請

依提示填寫申請人信息、被申請人信息、其他申請信息，并完成材料上傳操作即可。

第二步：查進展

已經提出過在線調解申請的個人，可訪問“全國服務”-“勞動人事爭議調解進展查詢”

（如果首頁看不到，可以點擊“更多”后在“勞動關系”分類中找到），不用再輸入任何信息即可查詢進展，高效便捷。

填報信息要準確

勞動者在申請時，要做到“自己的信息填清楚、單位的信息填清楚、發生的糾紛說清楚、申請的訴求說清楚”，保證所填寫的電話、郵箱地址準確、有效、暢通，避免因填寫信息有誤，出現未接聽電話及未接收（查看）短信、郵件等情形。

相關證據要提交

為了提高調解質效，勞動者在申請調解時可提供如下材料：企業證照信息、勞動用工合同、工資流水等，相關材料均可拍照上傳(如需上傳多個文件，可將文件打成.zip壓縮包后上傳)。